2014年3月初次進(jìn)入集團(tuán)公司擔(dān)任企管中心經(jīng)理一職，上任后發(fā)現(xiàn)部門(mén)乃至整個(gè)公司沒(méi)有有效的、系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理體系，在我的腦海里始終詢(xún)問(wèn)自己"如何去干？如何帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一位成員，將他們的潛能發(fā)揮出來(lái)？如何將所掌握的管理知識(shí)及實(shí)操技能結(jié)合集團(tuán)公司的現(xiàn)有狀況有效推行下去，真正體現(xiàn)出本人在此崗位的職能所在？如何帶出"狼性"團(tuán)隊(duì)？
2014年12月19-20日，集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《中層領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，就像一場(chǎng)及時(shí)雨，促使我更加明確作為中層管理者需要扮演多重角色，正確定位自己：中層領(lǐng)導(dǎo)者是戰(zhàn)略的執(zhí)行官┄戰(zhàn)略面前絕不含糊；是部門(mén)的指揮官┄讓下屬去完成目標(biāo)；是業(yè)務(wù)的檢察官┄用70％的時(shí)間做好檢查；是團(tuán)隊(duì)的教練官┄培養(yǎng)出無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你；是部門(mén)的協(xié)作官┄配合別人就是本職工作；是制度的執(zhí)法官┄公平和正義的化身；是文化的傳承官┄公司的生命因你而延續(xù)。
戰(zhàn)略的執(zhí)行官：戰(zhàn)略面前絕不含糊
集團(tuán)企管中心是戰(zhàn)略與制度推行的執(zhí)行部門(mén)，要輔佐、配合上級(jí)部署的自己的團(tuán)隊(duì)不斷思考、不斷創(chuàng)新，也要擔(dān)負(fù)公司管理體系、制度體系、企業(yè)文化建設(shè)體系搭建的重任。
2015年是公司推行全面預(yù)算管理的第一年，有的中層忘記了自己是執(zhí)行官，對(duì)集團(tuán)決策了的事情，還要再找理由認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)；忘記了自己的職責(zé)是以集團(tuán)管理機(jī)制推動(dòng)和協(xié)助其他部門(mén)工作，把自己所屬版塊及部門(mén)當(dāng)成了獨(dú)立王國(guó)，任何管理規(guī)定、任何人不能過(guò)問(wèn)；忘記了自己是制度與原則的化身。集團(tuán)公司成立全面預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組，能使公司的管理戰(zhàn)略落地，統(tǒng)一思想并細(xì)化在每項(xiàng)工作上。結(jié)合汪老師講解的知識(shí)要點(diǎn)，根據(jù)《制度、管理體系建設(shè)管理辦法》、《集團(tuán)公司及下屬子公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理辦法》，組織相關(guān)部門(mén)制定設(shè)計(jì)出配套的行動(dòng)方案模板--《費(fèi)用預(yù)算管理流程及表單》、《目標(biāo)、計(jì)劃管理流程及表單》，我們將各崗位職責(zé)劃分清晰，引導(dǎo)執(zhí)行部門(mén)如何把抽象戰(zhàn)略目標(biāo)用具體的流程、表單有序的完成，為執(zhí)行公司的全面預(yù)算管理奠定基礎(chǔ)。
部門(mén)的負(fù)責(zé)人有責(zé)任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)程中，在執(zhí)行力上強(qiáng)調(diào)每位員工包括自己，必須具備"狼性"思維與行為：快速的執(zhí)行力、果敢堅(jiān)毅的工作作風(fēng)，敏銳的洞察力，極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；極強(qiáng)的想象力、創(chuàng)造力、預(yù)見(jiàn)未來(lái)的洞察力；團(tuán)隊(duì)合作必須有大局觀、共同合作的意識(shí)、明確的目標(biāo)。
部門(mén)的指揮官：讓下屬去完成目標(biāo)
根據(jù)公司的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定部門(mén)的工作目標(biāo)，做計(jì)劃、任務(wù)分解、部門(mén)職責(zé)及部門(mén)人員崗位職責(zé)的制定、合理分工是我的工作；安排部門(mén)員工根據(jù)自己的崗位職責(zé)完成工作目標(biāo)，做計(jì)劃、任務(wù)分解是我的工作；教導(dǎo)部門(mén)員工根據(jù)事情的輕重緩急、主次確定做事的次序，養(yǎng)成有條理的良好工作習(xí)慣是我的工作；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工并及時(shí)激勵(lì)是我的工作；促進(jìn)員工工作技能及職業(yè)素養(yǎng)提升是我的工作；對(duì)有過(guò)失、業(yè)績(jī)不佳的員工進(jìn)行關(guān)懷、疏導(dǎo)是我的工作。只有恪盡職守的完成這些工作，才能讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有信心，讓大家各司其職，明確工作方向，有效的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
業(yè)務(wù)的檢察官：用70％的時(shí)間做好檢查
作為中層管理者，我們?cè)谟兄贫�、有�?biāo)準(zhǔn)、有流程，合理制定績(jī)效考核指標(biāo)，安排給下屬后，必須把精力都用在檢查上。從職責(zé)、責(zé)任上下功夫，將檢查工作做到實(shí)處。在每個(gè)月的績(jī)效考核目標(biāo)及計(jì)劃制定、考評(píng)的過(guò)程中，要仔細(xì)認(rèn)真的同部門(mén)員工做頭腦風(fēng)暴、績(jī)效面談，未完成績(jī)效時(shí)要多做分析。貫穿"狼性"團(tuán)隊(duì)管理的精髓是強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)懲分明，推行能者上弱者下的管理理念，把時(shí)間放在制度、績(jī)效考核中，做好檢查、落實(shí)，知道工作的進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，持續(xù)改進(jìn)，把檢查是當(dāng)做管理的核心，促使團(tuán)隊(duì)進(jìn)化，幫助下屬成長(zhǎng)。
團(tuán)隊(duì)的教練官：培養(yǎng)出無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你
我從優(yōu)秀員工中成長(zhǎng)起來(lái)了，就要以身作則，多學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，不拘于形式的與其他員工分享交流，優(yōu)化部門(mén)工作流程，建立工作責(zé)任到人，工作有內(nèi)容、有實(shí)施方案、有考量標(biāo)準(zhǔn)的工作方式；建立內(nèi)部信息溝通制度，如部門(mén)例會(huì)、分享交流研討會(huì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，建立明確的、沒(méi)有歧義的溝通方式和標(biāo)準(zhǔn)；建立培訓(xùn)體系，合理計(jì)劃內(nèi)部培訓(xùn)課程，讓部門(mén)員工不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
部門(mén)的協(xié)作官：配合別人就是本職工作
作為部門(mén)的協(xié)作官要有大局意識(shí)。企管中心的角色就是執(zhí)行上級(jí)指令，管理和服務(wù)好各版塊、各部門(mén)的工作，處理好部門(mén)之間的信息對(duì)接，以事務(wù)歸口部門(mén)的管理與服從為原則將集團(tuán)工作順利推行，達(dá)到良性合作的目的。部門(mén)之間的溝通是公司管理的基礎(chǔ)，任何一個(gè)公司要發(fā)展，內(nèi)部的溝通非常重要。沒(méi)有溝通，意見(jiàn)就不能達(dá)成一致，共同目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中就會(huì)存在偏差。部門(mén)之間的配合，是公司效益的保障；部門(mén)之間的鼓勵(lì)，是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，協(xié)作精神是最高的公司精神。無(wú)論做任何事情我們要學(xué)會(huì)換位思考，多替關(guān)聯(lián)部門(mén)考慮才能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源、信息共享，才能增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
制度的執(zhí)法官：公平和正義的化身
公司風(fēng)氣的好壞，不是取決于員工，而是取決于中層，因?yàn)榻⒅贫扰c破壞制度的多是中層，有制度不執(zhí)行，法外開(kāi)恩、姑息縱容，甚至帶頭破壞制度。企管中心是公司制度出臺(tái)的部門(mén)，在制定重要制度時(shí)充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)，保證制度可執(zhí)行。制度執(zhí)行過(guò)程中一視同仁，帶頭遵守公司的制度，按制度辦事、嚴(yán)格執(zhí)法，要求別人做到的，自己要先做到。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們要不斷地去健全、修訂制度。做好制度的執(zhí)法官，要清楚執(zhí)法官的職責(zé)，要了解公司制度，特別是與自己部門(mén)相關(guān)的制度。因此，我們要建立有效的培訓(xùn)渠道，讓所有人都能將制度了然于心。
文化的傳承官：公司的生命因你而延續(xù)
中層是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，中層是公司的文化形象大使。通過(guò)學(xué)習(xí)，2015年我會(huì)將文化建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，利用制度、人打造中集文化。通過(guò)管理手段來(lái)解決計(jì)劃、制度、命令執(zhí)行不下去的問(wèn)題；通過(guò)具體的管理活動(dòng)來(lái)傳承中集文化。通過(guò)各種管理會(huì)議，提前的設(shè)計(jì)，在解決管理問(wèn)題的同時(shí)，有目的的宣講公司文化和思想；通過(guò)案例宣講，用近期的、身邊的案例，進(jìn)行演講，說(shuō)啟示、說(shuō)結(jié)論，讓大家討論和分享；通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)娛樂(lè)活動(dòng)，在非正式的、快樂(lè)的交流中化解矛盾；通過(guò)組織崗位技能大賽，在不同的崗位考核上，樹(shù)立積極向上的文化。
綜上所述，強(qiáng)大的中層一定會(huì)帶出"狼性"的團(tuán)隊(duì)，"狼性"的團(tuán)隊(duì)一定能夠創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)，非凡的業(yè)績(jī)一定能夠成就強(qiáng)大的公司，《中層領(lǐng)導(dǎo)力》的培訓(xùn)也是今天我們培養(yǎng)強(qiáng)大中層，提高中層領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)機(jī)！
（集團(tuán)企管中心 張曉莉）
